Intermitencias de conexión y timeouts en el API Payworks al usar la afiliación de cargos periódicos (9301814) en pagos a Pool. Se estuvo intentando cobrar varios pagos a Pool pero ninguna petición regresaba con éxito, por lo tanto durante este tiempo los usuarios no lograron completar sus pagos con tarjeta.
Inicio: 31 oct 2024, 1:30PM Duración: 16 minutos Servicio afectado: Pagos Número de usuarios afectados: 42 Número de transacciones afectadas: 75 intentos de pago Solución: A los 16 minutos se dejó de enviar peticiones al API de Payworks para evitar seguir con ese problema de conexión, de ahí en adelante el procesamiento de pagos fue con Conekta.